Reklamačný formulár
REKLAMAČNÝ FORMULÁR
Údaje zákazníka
Meno a priezvisko:
................................................................................................
Adresa:
................................................................................................
................................................................................................
Telefón:
................................................................................................
E-mail:
................................................................................................
Údaje o objednávke
Číslo objednávky:
................................................................................................
Dátum objednania:
................................................................................................
Dátum prevzatia tovaru:
................................................................................................
Názov reklamovaného tovaru:
................................................................................................
Kód produktu, ak je známy:
................................................................................................
Kúpna cena:
................................................................................................
Popis vady
Prosím čo najpresnejšie opíšte, aká vada sa na výrobku prejavila:
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
Kedy bola vada zistená:
................................................................................................
Požadovaný spôsob riešenia
Spotrebiteľ žiada:
- opravu výrobku,
- výmenu výrobku,
- primeranú zľavu z kúpnej ceny,
- odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie kúpnej ceny,
- iné: ....................................................................................
Konkrétne právo spotrebiteľa závisí od podmienok ustanovených Občianskym zákonníkom. Predávajúci zodpovedá za vady v zákonnom rozsahu a pri vytknutí vady poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie.
Prílohy k reklamácii
Odporúčame priložiť:
- doklad alebo inú informáciu umožňujúcu identifikovať objednávku,
- fotografie vady,
- fotografie poškodeného výrobku a prípadne obalu,
- ďalšie dokumenty potrebné na posúdenie reklamácie.
Poznámka: Nepredloženie pôvodného obalu samo osebe nie je dôvodom na odmietnutie reklamácie.
Spôsob kontaktovania zákazníka
Preferovaný spôsob:
- e-mail,
- telefón,
- SMS,
- iný: ....................................................................................
Bankové spojenie
Ak bude výsledkom reklamácie vrátenie peňazí a je potrebné uviesť účet:
IBAN:
................................................................................................
Zaslanie reklamovaného tovaru
Reklamovaný tovar zašlite na adresu:
Darius Compeny s.r.o.
Šancová 40
811 05 Bratislava – Staré Mesto
Slovenská republika
Tovar odporúčame zabaliť primerane jeho povahe a krehkosti, aby počas prepravy nedošlo k ďalšiemu poškodeniu.
Dátum:
............................................................
Podpis zákazníka:
............................................................
