Vyhlásenie o prístupnosti

1. Úvod

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.aveliahome.sk sa usiluje zabezpečiť, aby bola webová stránka a služby elektronického obchodu prístupné čo najširšiemu okruhu používateľov vrátane osôb so zdravotným postihnutím.

Pri prevádzke a ďalšom rozvoji internetového obchodu prihliadame na požiadavky digitálnej prístupnosti vyplývajúce najmä z príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie vrátane pravidiel vychádzajúcich z European Accessibility Act.

Naším cieľom je, aby bol obsah internetového obchodu, informácie o produktoch a nákupný proces čo najzrozumiteľnejší, ovládateľný a použiteľný pre všetkých návštevníkov.

2. Stav prístupnosti

Internetový obchod www.aveliahome.sk je priebežne vytváraný a upravovaný s cieľom zvyšovať jeho digitálnu prístupnosť a zohľadňovať všeobecne uznávané zásady prístupného webového obsahu.

Pri úpravách stránky sa zameriavame najmä na:

• zrozumiteľnú a logickú štruktúru webovej stránky,
• jednoduchú orientáciu a navigáciu,
• dostatočnú čitateľnosť textu,
• primeraný kontrast textu a ostatných prvkov,
• možnosť zväčšenia obsahu bez zásadnej straty funkčnosti,
• ovládanie dôležitých funkcií pomocou klávesnice, ak to použité technické riešenie umožňuje,
• zrozumiteľné označenie formulárov a ovládacích prvkov,
• prístupnosť objednávkového procesu,
• používanie textových alternatív pri významových obrázkoch tam, kde je to vhodné,
• zrozumiteľné informácie o produktoch, cenách, doprave a platbe.

Pri technickom rozvoji stránky prihliadame aj na princípy štandardov WCAG a príslušných európskych požiadaviek digitálnej prístupnosti.

3. Obsah, ktorý nemusí byť úplne prístupný

Napriek našej snahe sa na stránke môže nachádzať obsah alebo funkcia, ktorá ešte nemusí byť úplne prístupná pre všetkých používateľov alebo všetky asistívne technológie.

Môže ísť najmä o:

• niektoré staršie obrázky bez dostatočného alternatívneho textu,
• starší obsah vytvorený pred zavedením súčasných pravidiel prístupnosti,
• niektoré grafické alebo dekoratívne prvky,
• obsah alebo funkcie poskytované externými dodávateľmi,
• platobné brány,
• dopravné a výdajné moduly,
• externé formuláre,
• vložené služby tretích strán,
• technické prvky platformy, nad ktorými prevádzkovateľ nemá úplnú kontrolu.

Zistené nedostatky sa snažíme priebežne odstraňovať a pri novom obsahu prihliadame na zásady digitálnej prístupnosti.

4. Obrázky a produktové fotografie

Internetový obchod Avelia Home používa veľké množstvo produktových a interiérových fotografií.

Pri významových obrázkoch sa snažíme používať vhodné textové popisy alebo alternatívne texty tak, aby bol základný význam produktu dostupný aj používateľom, ktorí obrazový obsah nemôžu vnímať.

Čisto dekoratívne grafické prvky nemusia obsahovať samostatný textový opis, ak neprenášajú dôležitú informáciu potrebnú na používanie internetového obchodu.

5. Nákupný proces

Usilujeme sa, aby základné kroky potrebné na uskutočnenie nákupu boli zrozumiteľné a použiteľné.

Ide najmä o:

• výber produktu,
• vloženie produktu do nákupného košíka,
• zobrazenie ceny,
• výber dopravy,
• výber spôsobu platby,
• zadanie kontaktných a doručovacích údajov,
• kontrolu objednávky,
• záväzné odoslanie objednávky.

Ak používateľ narazí na problém, ktorý mu znemožňuje alebo výrazne sťažuje uskutočnenie objednávky, môže nás kontaktovať a pokúsime sa mu poskytnúť primeranú pomoc.

6. Spätná väzba a oznámenie problému s prístupnosťou

Ak pri používaní internetového obchodu www.aveliahome.sk narazíte na problém s digitálnou prístupnosťou alebo na obsah, ktorý nemôžete riadne použiť, budeme radi, ak nás na túto skutočnosť upozorníte.

Prevádzkovateľ

Darius Compeny s.r.o.
Tomášikova 50/E
831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto
Slovenská republika

IČO: 45 695 911
DIČ: 2023094799

Kontaktné údaje

E-mail: info@aveliahome.sk
E-mail: info@zrkadlovevyrobky.sk
Telefón: +421 915 850 938
WhatsApp: +421 915 850 938

Prevádzka

Šancová 40
811 05 Bratislava – Staré Mesto

Pri oznámení problému nám, prosím, podľa možnosti uveďte:

• adresu stránky, na ktorej sa problém vyskytol,
• stručný opis problému,
• zariadenie alebo prehliadač, ktorý používate,
• prípadne používanú asistívnu technológiu.

Na podnet sa budeme snažiť reagovať bez zbytočného odkladu a nájsť primerané riešenie.

7. Alternatívny spôsob získania informácie

Ak niektorý obsah internetového obchodu nie je pre používateľa z dôvodu technickej alebo prístupnostnej prekážky dostupný, môže nás kontaktovať na:

info@aveliahome.sk

alebo telefonicky:

+421 915 850 938

Ak je to možné, požadovanú informáciu poskytneme vhodným alternatívnym spôsobom.

8. Priebežné zlepšovanie prístupnosti

Digitálnu prístupnosť považujeme za priebežný proces.

Pri aktualizácii internetového obchodu, pridávaní nových produktov, obrázkov, formulárov alebo ďalších funkcií sa snažíme prihliadať na potreby používateľov so zdravotným postihnutím a na aktuálne požiadavky digitálnej prístupnosti.

Technické nedostatky, ktoré identifikujeme alebo nám ich oznámia používatelia, budeme podľa možností priebežne odstraňovať.

9. Právny rámec

Pri zabezpečovaní prístupnosti prihliadame najmä na:

• zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
• smernicu Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/882 o požiadavkách na prístupnosť výrobkov a služieb – European Accessibility Act,
• relevantné európske technické štandardy a odporúčania týkajúce sa digitálnej prístupnosti.

10. Dátum vypracovania a aktualizácie

Toto vyhlásenie bolo vypracované dňa:

19. 8. 2026

Vyhlásenie bude podľa potreby aktualizované najmä v prípade:

• zmien internetového obchodu,
• významných technických úprav,
• zistenia nových problémov s prístupnosťou,
• zmeny relevantných právnych predpisov alebo technických požiadaviek.

Posledná aktualizácia: 19. 8. 2026